Start für EU-Roaming in Österreich
Marktführer mobilkom hat am Montag die ersten Kunden für die neuen EU-Roaming-Tarife freigeschaltet. Kunden von T-Mobile/tele.ring, One und "3" sollen Ende August automatisch auf die billigeren Tarife für Auslandstelefonate in der EU migriert werden. Kunden, die schon einen Roaming-Spezialtarif haben, profitieren aber nicht automatisch von den EU-Regeln.
Während seit Montag bereits 40 Prozent der deutschen Mobilfunknutzer im Ausland zu den günstigeren EU-Tarifen telefonieren, hält sich die Anzahl der österreichischen Handynutzer, die schon jetzt von der EU-Roaming-Regelung profitieren, in überschaubaren Grenzen.
Lediglich beim Marktführer mobilkom wurden mit Montag die ersten Kunden, die das in den vergangenen Wochen gewünscht hatten, auf die neuen Tarife umgestellt.
Die Kunden der anderen österreichischen Mobilfunkanbieter T-Mobile/tele.ring, One und "3" müssen auf die neuen EU-Tarife noch etwas warten. Dort argumentiert man mit dem hohen technischen Aufwand bezeihungsweise mit betreiberinternen Verträgen.
Automatische Umstellung Ende August
Dafür werden die Kunden von T-Mobile/tele.ring, One und "3" allesamt schon mit Ende August - also einen Monat vor Auslaufen der EU-Frist - automatisch umgestellt.
Eine eigene Anmeldung für die neuen EU-Tarife ist bei der A1-Konkurrenz dafür nicht notwendig.
Falle Spezialtarif
Aufpassen sollten allerdings Kunden, die sich im Rahmen einer SMS-Aktion von der mobilkom im Juni auf den Traveler-Tarif haben umstellen lassen. Dieser Tarif gilt als Sondertarif und ist von den EU-Regulierungen ausdrücklich ausgenommen.
Wie die ORF-Konsumentenschutzsendung "Help" bereits im Juni festgestellt hat, liegen die Traveler-Tarife in zahlreichen EU-Ländern über den von der EU verordneten Roaming-Tarifen.
"Help" wird am kommenden Samstag um 11.40 Uhr einen Beitrag zu den Tücken der Roaming-Umstellung senden.
Im Zweifelsfall: Prüfen und ummelden
Auf Anfrage von ORF.at bestätigte die mobilkom, dass Traveler-Tarif-Kunden auch zum 30. September, dem Stichtag für den Wechsel auf EU-Roaming-Tarife, nicht automatisch umgestellt werden - wenn sie sich nicht bei ihrem Provider melden und explizit auf EU-Roaming umstellen lassen. Diese Umstellung ist kostenlos.
Mobilfunk-Kunden, die bereits einen speziellen Vertrag mit Roaming-Optionen abgeschlossen haben, sollten unbedingt prüfen, ob ihre Tarife über den EU-Regeln liegen, und im Zweifelsfall bei ihrem Provider für die Umstellung auf EU-Roaming sorgen.
Österreichische Mobilfunknutzer zahlen in den EU-Tarifen der jeweiligen Anbieter 59 Cent für abgehende und 29 Cent für eingehende Anrufe. Die Tarife sollen in den folgenden drei Jahren pro Jahr um drei Cent pro Minute sinken.
Die EU-Kommission will Telekom-Betreiber, die den gesetzlich vorgeschriebenen Roaming-Eurotarif ihren Kunden bis Montag nicht angeboten haben, Ende der Woche öffentlich an den Pranger stellen. Betroffene Kunden können gegen den Betreiber auch vor einem nationalen Gericht klagen.
Umstellung sofort - auf Anfrage
"Wer sich für die EU-Tarife angemeldet hat, ist am Montag, dem 30. Juli schon darauf umgestellt worden", sagt mobilkom-Sprecherin Daniela Winnicki-Eisenhut.
Die Anmeldung zu den Eurotarifen erfolgt bei A1 per SMS mit dem Text "WORLD" an die Nummer 0800/664 506.
Wer sich nicht aktiv anmeldet, wird - wie in der EU-Verordnung festgeschrieben - von A1 mit 30. September automatisch umgestellt, so er nicht über einen eigenen Roaming-Zusatztarif verfügt. Als solcher Zusatztarif gilt auch, wie bereits erwähnt, der Traveler-Tarif.
Am Wochenende informiert
"Wir haben die Kunden von T-Mobile und tele.ring am Wochenende per SMS über die EU-Roaming-Tarife informiert", sagte T-Mobile-Sprecher Matthias Mitterer-Kuhn. Auch seien schon vorher in dieser Sache Briefe an die Kundschaft verschickt worden.
Bei tele.ring habe das Unternehmen neu eine EU-Zone eingerichtet. Ende August werden alle 3,1 Millionen Kunden von T-Mobile und tele.ring automatisch auf die EU-Roaming-Tarife migriert.
EU-Roaming Ende August
Auch bei One sollten bis Montag alle Kunden Informationen zur Umstellung auf den EU-Roaming-Tarif mit Ende August erhalten haben, sagte Unternehmenssprecherin Petra Jakob.
Kunden mit Spezialtarifen wurden per Brief informiert. Wertkartenkunden werden bis 28. August auf die billigeren EU-Roaming-Tarife umgestellt, bei Vertragskunden wird es am 29. August so weit sein.
Kein Roaming im eigenen Netz
Bei "3" verwies man darauf, dass Roaming-Tarife weltweit innerhalb des eigenen Netzes bereits seit längerem nicht anfallen.
Ebenso wie bei T-Mobile/tele.ring und One werden auch "3"-Kunden Ende August automatisch umgestellt.
Dann sollen ihnen Roaming-Tarife geboten werden, die unter der von der EU verlangten Untergrenze liegen. Für abgehende Anrufe werden dann 45 Cent pro Minute verrechnet. Eingehende Anrufe sollen 29 Cent kosten.
Spezialtarife für die Urlaubszeit
Mobilkom, T-Mobile und One bieten für die Urlaubszeit Spezialpakete. Dabei werden die jüngst von der EU abgesegneten künftigen Obergrenzen teilweise sogar unterboten.
Im vergangenen Jahr hielt sich der Ansturm auf die Sommer-Roaming-Pakete in Grenzen. "Heuer erwarten wir uns durch die stärkere Thematisierung von Roaming eine Steigerung", sagte One-Sprecherin Jakob.
Die EU-Regelung betrifft nur Mobiltelefonie. Die Nutzung der in Österreich vergleichsweise günstigen und beliebten mobilen Datendienste bleibt im Ausland teuer.
(futurezone | APA)