"Roboter" sabotiert Weihnachtsgeschäft

Wegen eines Rechnerausfalls ist ausgerechnet im größten Weihnachtsansturm in der ganzen Schweiz der bargeldlose Zahlungsverkehr mit EC-Karten zusammengebrochen.

Wütende Kunden stürmten am Samstag ohne ihre Einkäufe aus den Geschäften, berichtete die "Sonntagszeitung".

An den 58.000 Terminals in den Geschäften und fast 5.000 Bargeldautomaten ging nichts mehr. "Eine Katastrophe", kommentierte Bernhard Wenger, Sprecher der Telekurs AG, die den elektronischen Zahlungsverkehr in der Schweiz abwickelt.

Roboter besteht PKW-Fahrprüfung

Mitten im dicksten Vorweihnachtsrummel musste das System am Samstagnachmittag heruntergefahren werden. Ein "Roboter" [dpa] hatte einen Datenträger fallen lassen, den er eigentlich in ein Laufwerk schieben sollte.

Die anschließenden Fehlermeldungen legten das System innerhalb von Minuten lahm. "Ausgerechnet am Spitzentag, an dem Tag, an dem so etwas nie passieren dürfte", sagte Wenger.

Besonderes Pech hatten diejenigen, die mit vollen Einkaufswagen an die Kasse kamen und weder Bargeld noch Kreditkarte dabei hatten. Einige Geschäfte ließen ihre Kunden gegen unterschriebene Rechnungen ziehen.

Erst nach zwei Stunden war der Schaden behoben. Wie viel Umsatz die Geschäfte einbüßten, war am Sonntag noch nicht abzusehen.