TA-Kunden wollen zu Privatanbietern wechseln

87 Prozent der Österreicher würden von der Telekom Austria zu einem privaten Anbieter wechseln, wenn dieser um 30 Prozent billiger wäre. Fast ein Viertel

der Befragten hat schon konkrete Pläne, in naher Zukunft den Anbieter zu wechseln. Das ist das Ergebnis einer für den "trend" durchgeführten Studie der Unternehmensberatungsfirma Roland Berger.

Obwohl im September die Tarife gesenkt wurden, gilt die Post-Tochter bei den Konsumenten als zu teuer. Nur 17 Prozent halten die Telekom Austria für preiswert. 50 Prozent halten sie für nicht oder überhaupt nicht preiswert.

Weitere Ergebnisse der Umfrage

70 Prozent der Befragten hätten kein Problem damit, die gesamte Infrastruktur [Endgerät, Verkabelung und Einrichtungen] über einen privaten Anbieter abwickeln zu lassen. Der Preis müsste aus der Sicht der Kunden dabei allerdings schon 30 Prozent unter dem der Telekom Austria liegen.

Besonders die Großkunden verabschieden sich in Scharen von der Telekom Austria. 58 Prozent der befragten Geschäftskunden haben bereits zu einem privaten Anbieter gewechselt, in der Industrie und Baubranche sogar 75 Prozent der Unternehmen. Drei Viertel der befragten Unternehmen halten die Telekom Austria zwar für qualitativ hochwertig, aber nur 12 Prozent für preiswert.

22 Prozent aller befragten Mobilfunkbesitzer planen, in naher Zukunft den Festnetzanschluss bei der Telekom Austria zu kündigen, um nur mehr über das Handy erreichbar zu sein.

Stellungnahme

Telekom-Chef Werner Kasztler zum Umfrageergebnis: "Wir werden schon im kommenden Jahr die Tarife weiter anpassen und planen das in Zukunft jährlich zu tun. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht war die Tarifsenkung allerdings zu hoch. Bis auf uns machen auf diesem Markt doch alle Verluste."