Neue Telefonnummern kommen teuer

Im Rahmen einer Lehrveranstaltung an der Universität Wien wurden in einer empirischen Erhebung bei österreichischen Haushalten der erwartete Zeitaufwand und die erwarteten Kosten für die geplante Umstellung des österreichischen Telefonnummernsystems analysiert.

Im Schnitt ist dabei für den einzelnen Haushalt mit Gesamtkosten im Wert von 2.100 Schilling zu rechnen. Für eine volkswirtschaftliche Perspektive fallen [bei 3,1 Millionen österreichischen Privathaushalten] damit auf der Seite der Verbraucher Kosten von insgesamt 6,5 Milliarden Schilling durch die Umstellung des Telefonnummernsystems an.

Neuer Nummerierungsplan

Ausgangspunkt der Untersuchung war die Einführung eines neuen Nummerierungsplanes, der eine vollständige Veränderung bei den Telefonnummern, bedingt durch eine neue Systematik, mit sich bringen würde. Bei einer Neuvergabe der österreichischen Telefonnummern ist nicht nur der Telefonapparat selbst [zB. bei einem Komforttelefon durch Umprogrammieren der Rufnummern] betroffen, sondern auch, wenn vorhanden, Mobiltelefon, Faxgerät, Modem, Telefonanrufbeantworter [bei Nachsendung] usw. Dazu kommen die vielfach in den Haushalten vorhandenen Adressstempel mit Telefonnummer, das Briefpapier, Adressaufkleber und Visitenkarten.

Konsumentenschützer Karl Kollmann: "Die Einführung von neuen Telefonnummern flächendeckend in Österreich bedingt eine doppelte Aktivität des einzelnen Haushalts. Zum einen muss die eigene neue Nummer Verwandten und Bekannten, am Arbeitsplatz, bei der Bank, bei Ärzten, bei öffentlichen Einrichtungen usw. bekannt gegeben werden, und zum anderen müssen die Veränderungen bei den Telefonnummern der Kommunikationspartner des Haushalts, also von Verwandten und Bekannten, des Arbeitsplatzes, der Bank und anderer Unternehmungen, Gesundheitseinrichtungen und anderen Einrichtungen wie z.B. Kindergarten, Schule etc. vorgenommen werden."

Erhebung

Bei der Studie wurden die Befragten zuerst über das geplante neue Nummerierungssystem [mit neuen Telefonnummern für praktisch alle Anschlüsse] informiert, dann wurden mit Hilfe eines Erhebungsbogens der erwartete Zeitaufwand und die erwarteten Kosten bei einer Veränderung des Telefonnummernsystems erhoben. Bei der Befragung wurde ein durchschnittlicher Zeitaufwand von 394 Minuten errechnet. Die erwarteten Kosten wurden im Durchschnitt mit 1.450 ATS beziffert. Rechnet man den Zeitaufwand in einen Geldwert um, dann würde das zusätzliche 660 ATS ergeben. Das heißt, dass insgesamt mit Kosten von rund 2.100 Schilling pro privatem Haushalt zu rechnen ist.