Der dümmste anzunehmende User
Die Wunden, die sich im Laufe der Zeit in die Seelen von Helpdesk-Mitarbeitern graben, müssen tief und schmerzhaft sein. So schmerzhaft, dass es ein Ventil geben muss: beispielsweise untenstehende Website, die Hunderte Einzelfälle auflistet, die alle den DAU [Dümmsten Anzunehmenden User] zum Mittelpunkt haben.
Viele Kategorien zeugen von verzweifelten Hotline-Betreuern. Interessant sind beispielsweise "Hardware Abuse" [z.B. User, die den ausgefahrenen CD-ROM-Schlitten mit einem Becherhalter verwechseln], Revenge [Helpdesk-Mitarbeiter schlagen zurück] oder Paranoia [Evakuierungen wegen Macintosh-Bombensymbols].
Computer Stupidities